Zahlungsinformationen

Die Gebühr bei No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Buchung verwendeten Kreditkarte belastet.

Beim Check-in müssen Gäste einen lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

(1) Stornierungen:

• Die Frist für eine stornierungsfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in z. B. am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Zustimmung des Hotels berücksichtigt werden.

(2) Frühere Abreise oder No-Show:

• Frühere Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafe von 100 %.
• Ausnahmen können nach Zustimmung des Hotels berücksichtigt werden.

(3) Änderung der Reservierung:

• „Nicht erstattbare“ Buchungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
• Eine Verlängerung der Buchung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
• Ausnahmen können nach Zustimmung des Hotels berücksichtigt werden.

(4) Rückerstattungen:

• Für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Bei flexiblen Buchungen mit vollständiger oder teilweiser Rückerstattung werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

(5) Wichtig:

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen beim Erstellen der Reservierung korrekt registriert werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Die Verfügbarkeit von Unterkünften in derselben Unterkunft für zusätzliche Gäste ist nicht garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund einchecken.
• Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale unvorhergesehene Aufwendungen (wie Minibar-Verzehr oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Aufwendungen und Zuschläge beim Check-out prüfen.

Höhere Gewalt Richtlinie

• Naturkatastrophe:
• Gutschein zur erneuten Nutzung gültig für nicht genutzte Nächte innerhalb von 1 Kalenderjahr.
• Nicht übertragbar und nicht in bar einlösbar.
• Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Warnung vor Naturkatastrophe:
• Keine Strafgebühr bei Terminänderung innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows:
• Keine Strafgebühr von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Normalisierung des Hotels.
• Vorzeitige Abreise:
• Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, mit Gutschein für nicht genutzte Nächte, gültig 1 Jahr.
• Umbuchung:
• Garantierter Originaltarif für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum.
• Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; Saisoneinschränkungen gelten.
• Änderungen der Richtlinie:
• Die Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.